RETOUR ET REMBOURSEMENT

Retour & remboursement

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Préparez le colis et collez l'étiquette pré-imprimée et prépayée colissimo sur la boîte art du basic.com (ou tout autre boîte en carton rigide et solide) au-dessus de l'étiquette de livraison précédente.

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Vous pouvez vérifier l'état de votre retour à tout moment grâce à la section suivre votre retour.

Vous ne pouvez pas faire d’échange standard sur notre site artdubasic.com .Il vous suffit de repasser commande sur notre e-shop.

Vous pouvez échanger dans une de nos boutiques. Il faut effectuer au préalable une demande de retour en ligne.
Nous traitons normalement les retours sous 7 jours ouvrés à partir de leur réception dans notre entrepôt. dans des périodes de grande activité, cela peut nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrés. une fois que votre remboursement aura été accepté, nous vous enverrons un email de confirmation. les remboursements seront effectués sur les articles rendus conformément aux instructions ci-dessus. dans le cas d'anomalies, le colis vous sera renvoyé. en raison de restrictions commerciales, tous les retours doivent être effectués depuis le même pays où la commande a été passée. pour de plus amples informations sur les conditions d'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter les mentions légales.